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Nous nous efforçons de voir nos patients à l’heure convenue et nous espérons de leur part la même courtoisie. Nous sommes parfois amenés à recevoir des patients en urgence.

En cas d’urgence, appelez-nous immédiatement. Nous prendrons le temps de voir votre enfant le jour même.

Afin de nous assurer de leur meilleure coopération lors de soins, il est préférable de ne prévoir d’interventions sur les enfants de moins de 6 ans et les enfants soignés sous sédation que le matin ou en début d’après-midi.

Si votre enfant est dans l’impossibilité de venir à son rendez-vous, ayez l’obligeance de nous informer dès que possible (au minimum 24h à l’avance) de manière à ce qu’un autre patient puisse profiter du temps qui aura été ainsi libéré. Une séance qui n’a pas été décommandée 24 heures à l’avance est due, elle ne peut pas être attribuée à un autre enfant. Or, des demandes de rendez-vous urgents sont refusées faute de place disponible. Nous facturons toutes les séances manquées.